購入してからまだ10か月のシャープドラム式洗濯機【ESW114SL】が故障したっぽい
故障の症状は『乾燥が終わっているのに自動で終了せず乾燥し続ける』状態。
自分でできることを試したものの改善せず。修理依頼した結果、原因は『メインセンサーの不具合』でした。
これから詳しく紹介していきます。
シャープドラム式洗濯機【ESW114】が故障？乾燥が終わらない…
購入時期と使用頻度/使い方
昨年2022年6月に縦型洗濯機が故障し、2022年7月にシャープのドラム式洗濯乾燥機【ESW114SL】を購入。
2023年5月時点で【ESW114SL】の洗濯回数は500回超え（※AIが500回の時に教えてくれた）。
・平日1回（洗濯1回、乾燥1回）
↑洗濯で一気に回し、手で干す分を取り出す。残りを乾燥のみで再度スタート。
・週末2回（洗濯2回、乾燥は使わない）
平日は21時頃から乾燥をはじめ、23時前後にはいつも終了していました。
ところが、5月に入り急変。2時間あれば自動で終わっていた乾燥がいつまでたっても終わらない。
最初は乾燥する量を入れすぎたのかと思っていましたが、洗濯機の側面を触るとなかなか熱い。一旦停止して中身を触るとカラッカラ…。
一度だけ自動終了するのを待った結果、なんと約5時間近く動いていました。←勿論カラッカラに乾いてます。
自分で試した対策
①ほこりを取る
乾燥中に出てくる埃を貯める容器内2か所を徹底的に掃除→改善せず
②市販の洗濯槽クリーナーで自動槽洗浄（8時間）
200円ほどで購入できる市販のクリーナーで槽内を洗浄→改善せず
③メーカー推奨の洗濯槽クリーナーで自動槽洗浄（8時間）
この段階まで知らなかったのですが、メーカー専用の洗濯槽クリーナーがあるらしい！ということで楽天で購入し再度槽洗浄→改善しなかったものの、洗浄力は効果絶大！まるで新品並みに洗剤のいい香りがしていました。
ぽたぽた値段はそこそこしますが、半年に1回くらい利用するのもアリかと思いました。塩素系等間違えないようにチェックしてください！
余談：埃取り器を槽内に入れて埃を取ってみる
ネットで他の方がされていた埃を取る方法を試してみました。
ポチップ
1回目で少しだけ埃が取れましたが、機械の中が見えず、先っぽの部品が中で取れてしまっても恐ろしいので2回だけ挑戦してやめました。
埃取り器の部品がもし洗濯機の中に落ちてしまった場合、メーカー保証の期間内でも保証対象外になると思いますので、試される方は自己責任でお試しください。
ここまでやってみて改善しないので、ついに修理依頼することに…
修理依頼の方法
ヤマダ電機で購入したので、ヤマダ電機の出張修理サービスに申し込み。
ヤマダ電機公式HPより画像引用
この出張修理申込サービスは電話だけでなくWEBからも申し込みが可能で、手間がかからず非常に楽ちんでした！
また、出張修理前の無料トラブル診断もあるので、是非一度お試しください。
WEB申込時に記載したメールアドレスから修理希望日を申し込んで一旦完了です。
修理当日
修理時間の連絡は、修理当日の朝10時までに連絡が入ります。私は8：30頃連絡があり、9：30～10：30頃に来ていただけるとのことでした。
業者さんが来て症状を伝えると（乾燥できているのに自動で終わらず、ずっと20分の表示が出ている）、業者さんもすぐに不具合の箇所が分かったようです。
修理完了～言われたこと
30分弱で修理は完了。業者さんに言われたことは以下のとおり。
・乾燥機能に問題ないがセンサーの反応が悪そうだった。
・メインセンサーの基盤を交換し、ソフトウェアをアップデートしておきました。
乾燥センサーが怪しいと思っていましたが、ソフトウェアで感知してるとは…予想外
ソフトウェアの更新だけが原因なら自分でアップデートできないのか聞いてみましたが、「今のところは自分ではできない」とのこと。
今後はwifiなどを通して自分達で出来るようになるかも…とのことでしたが、今は保証が効いてるからいいけれど、今後保証期間外に同じ症状が出た場合、アップデートのためだけに修理費が取られるのか？とも思ってしまいました(^^;)
業者のおじさんは感じも良くて、手際も良くてよかったのですが、今後故障した場合少し不安…。
ひとまず直って安心しました！同じような症状がある方の参考になれば幸いです。
それでは、ここまで読んで下さり、ありがとうございました！
